1. Responsable du traitement

VPCK

Email : contact@vpck.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de transaction : historique des commandes, moyens de paiement (données bancaires non stockées)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : échanges avec notre service client

3. Finalités du traitement

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude

4. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier achat
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données newsletter : jusqu'au désabonnement
• Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (transactions sécurisées)
• Transporteurs : Colissimo (livraison des commandes)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation du traitement.

Pour les exercer : contact@vpck.fr
Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.